“شركة ال جي صيانة 19224| المركز الرسمي لصيانة أجهزة LG المعتمدة في مصر بضمان معتمد

شركة ال جي صيانة تُعد LG واحدة من أكثر العلامات التجارية ثقة في العالم بمجال الأجهزة الكهربائية والإلكترونيات الذكية. لكن على قدر ما تميزت أجهزة LG بالجودة، فإن الصيانة المعتمدة تظل جزءًا لا يتجزأ من تجربة الاستخدام الكاملة. ولهذا السبب أصبحت شركة ال جي صيانة الخيار الأول للملايين في مصر. شركة ال جي صيانة

إن كنت تبحث عن إصلاح جهاز LG بقطع غيار أصلية، أو دعم فني سريع، فإن التواصل مع شركة ال جي صيانة يضمن لك:

• راحة البال
• سرعة الوصول
• الاحترافية في التعامل
• استجابة فورية من فنيين معتمدين

🏠 ما الأجهزة التي تخدمها شركة ال جي صيانة؟

تقدّم شركة ال جي صيانة خدمات صيانة شاملة لجميع الأجهزة المنزلية والإلكترونية من LG، مثل:

نوع الجهاز	الأعطال الشائعة	طريقة المعالجة
شاشات LG الذكية	انطفاء الشاشة، صورة غير واضحة، HDMI	فحص اللوحة الأم، البرمجة
غسالات LG الأوتوماتيك	تسرب مياه، أصوات غير طبيعية	استبدال طلمبة، ضبط التوازن
ثلاجات LG	تبريد ضعيف، صوت مرتفع	فحص حساس الحرارة والضاغط
أفرونية من LG، مثل:

نوع الجهاز	الأعطال الشائعة	طريقة المعالجة
شاشات LG الذكية	انطفاء الشاشة، صورة غير واضحة، HDMI	فحص اللوحة الأم، البرمجة
غسالات LG الأوتوماتيك	تسرب مياه، أصوات غير طبيعية	استبدال طلمبة، ضبط التوازن
ثلاجات LG	تبريد ضعيف، صوت مرتفع	فحص حساس الحرارةان وميكروويف LG	عدم التسخين، الباب لا يُغلق بإحكام والضاغط
أفران وميكروويف LG	عدم التسخين، الباب لا يُغلق بإحكام	فحص الدوائر الكهربائية
ت	فحص الدوائر الكهربائية
تكييفات LG Dual Inكييفات LG Dual Inverter	رموز خطverter	رموز خطأ، ضعف التبريد أ، ضعف التبريد	فحص الفريون وتن	فحص الفريون وتنظيف الفلاتر

جظيف الفلاتر |

جميع هذه الخدمات تتمميع هذه الخدمات تتم عبر فريق متخصص من عبر فريق متخصص من [شركة ال جي صيانة المعتمدة](https شركة ال جي صيانة المعتمدة.

##.com/).

📞 كيفية حجز صيانة 📞 كيفية حجز صيانة من [شركة ال جي صيانة](https من شركة ال جي صيانة

للحصول على.com/)

للحصول على الخدمة، ما عليك الخدمة، ما عليك سوى اتباع الخطوات سوى اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول التالية:
2. الدخول إلى [الموقع الرسمي للشركة](https إلى الموقع الرسمي للشركة
3. اختيار.com/)
4. اختيار نوع الجهاز والع نوع الجهاز والعطل
5. ملء النموطل
6. ملء النموذج ببياناتك وموقعك
7. تحديد الموذج ببياناتك وموقعك
8. تحديد الموعد المناسب
9. استلام رسالة تأكيد وتعد المناسب
10. استلام رسالة تأكيد وتفاصيل الفني

بفاصيل الفني

بمجرد إتمام الحجزمجرد إتمام الحجز، تُرسل [شركة ال جي صيانة](https://lg.egyptagent، تُرسل شركة ال جي صيانة فنيًا معتمدًا خلال 24–48 ساعة، في معظم المحافظ.com/) فنيًا معتمدًا خلال 24–48 ساعة، في معظم المحافظات المصرية.

💡 مميزات [شركة ال جي صيانة](httpsات المصرية.

💡 مميزات شركة ال جي صيانة مقارنة بمراكز غير معتمدة

| العنصر .com/) مقارنة بمراكز غير معتمدة

| العنصر | شركة ال جي صيانة المعتمدة | مركز صيانة غير رسمي | |—————————-|——————————– | شركة ال جي صيانة المعتمدة | مركز صيانة غير رسمي | |—————————-|————————————–|———————————–| | الفنيون المع——|———————————–| | الفنيون المعتمدون | ✅ تدريبات عالميةتمدون | ✅ تدريبات عالمية من LG | ❌ غالبًا غير متخصصين | من LG | ❌ غالبًا غير متخصصين | | قطع الغيار | ✅ أصلية بضمان رسمي | ❌ مقلّدة أو مستعملة | | الضمان على الإصلاح | ✅ حتى 12 شهرًا | ❌ غير متوفّر | | سرعة الاستجابة | ✅ 24 – 48 ساعة | ❌ من 3 – 7 أيام | | توثيق الفاتورة والدفع | ✅ إلكتروني رسمي | ❌ إيصالات يدوية غير موثوقة | ✅ 24 – 48 ساعة | ❌ من 3 – 7 أيام | | توثيق الفاتورة والدفع | ✅ إلكتروني رسمي | ❌ إيصالات يدوية غير موثوقة |

لهذا السبب يُنصَح دائمًا بالل |

لهذا السبب يُنصَح دائمًا باللجوء إلى شركة ال جي صيانة الرسمية لضمان الأجوء إلى شركة ال جي صيانة الرسمية لضمان الأمان والكفاءة.

🧑‍🔧 تغطية [شركة ال جي صيانة](https://lg.egyptagentمان والكفاءة.

🧑‍🔧 تغطية شركة ال جي صيانة في جميع المحافظ.com/) في جميع المحافظات

من أبرز مزايا [شركة ال جي صيانة](https://lg.egyptagentات

من أبرز مزايا شركة ال جي صيانة أنها تغطي غالبية المحافظات المصرية، بما في.com/) أنها تغطي غالبية المحافظات المصرية، بما في ذلك:

• القاهرة والجيزة (مدينة ذلك:
• القاهرة والجيزة (مدينة نصر، المعادي، 6 أكتوبر، الهرم) نصر، المعادي، 6 أكتوبر، الهرم)
• الإسكندرية وأحياءها (سموحة- الإسكندرية وأحياءها (سموحة، العصافرة، المنشية)
• **الدلتا، العصافرة، المنشية)
• الدلتا (طنطا، المنصورة، الزقازيق، دمياط** (طنطا، المنصورة، الزقازيق، دمياط)
• الصعيد)
• الصعيد (أسيوط، سوهاج، قنا، الأقصر، بني سويف)
• مدن القناة (السويس، الإس (أسيوط، سوهاج، قنا، الأقصر، بني سويف)
• مدن القناة (السويس، الإسماعيلية، بورسعيدماعيلية، بورسعيد)
• المناطق الساحلية (العين السخنة، الغردقة، شرم الشيخ)

فريق الح)

• المناطق الساحلية (العين السخنة، الغردقة، شرجز لدى [شركة ال جي صيانة](https://lg.egyptagentم الشيخ)

فريق الحجز لدى شركة ال جي صيانة يُحدد أقرب فني مؤهل للزيارة في أقرب وقت.

.com/) يُحدد أقرب فني مؤهل للزيارة في أقرب وقت.

📦 هل تقدم [شركة ال جي صيانة](https## 📦 هل تقدم شركة ال جي صيانة خدمات ما بعد الصيانة؟

نعم، ومن://lg.egyptagent.com/) خدمات ما بعد الصيانة؟

نعم، ومن أبرز خدمات ما بعد الصيانة:

• ضمان أبرز خدمات ما بعد الصيانة:
• ضمان رسمي على الإصلاح والقطع
• جدول زيارات للصيانة الوقائية الدورية
• رسمي على الإصلاح والقطع
• جدول زيارات للصيانة الوق إمكانية الاشتراك في باقات صيانة سنوية
• تقارير تقييمائية الدورية
• إمكانية الاشتراك في باقات صيانة سنوية
• تقارير تقييم حالة الجهاز بعد حالة الجهاز بعد الفحص
• إشعارات تلقائية بموعد الصيانة القادمة

كل هذه الخدمات تجعل الفحص

• إشعارات من شركة ال جي صيانة شريكًا تقنيًا حقيقيًا، وليس تلقائية بموعد الصيانة القادمة

كل هذه الخدمات تجعل من شركة ال جي صيانة شريكًا تقنيًا حقيقيًا، وليس مجرد مركز إصلاح.

الأسئلة الشائعة لدى عملاء شركة ال جي صيانة

حرصت شركة ال جي صيانة على توضيح أهم التساؤلات المتكررة من العملاء، ومنها:

هل الخدمة متاحة أيام العطلات الرسمية؟ نعم، تُوفر فرق الطوارئ خدماتها خلال الإجازات بناءً على مواعيد مسبقة.

هل تشمل الصيانة أجهزة LG القديمة؟ بالتأكيد. تقدم شركة ال جي صيانة دعمًا للأجهزة القديمة بشرط توافر القطع المطلوبة.

هل أحتاج إلى فاتورة الشراء؟ ليست ضرورية، يكفي الرقم التسلسلي أو موديل الجهاز لتحديد الضمان.

كم تستغرق الزيارة بعد الحجز؟ غالبًا من 24 إلى 48 ساعة في معظم المحافظات.

هل الخدمة تشمل الفك والتركيب؟ نعم، خاصة في التكييفات والشاشات الذكية عند النقل أو الاستبدال.

📣 تجارب العملاء مع شركة ال جي صيانة

> 🗣️ أميرة – القاهرة: “كنت أعاني من صوت غير طبيعي بالغسالة. بمجرد ما اتواصلت مع شركة ال جي صيانة، جه فني خلال يومين، وغيرلي طلمبة الطرد، والموضوع اتحل بسرعة.” > > 🗣️ وليد – طنطا: “الميكروويف كان بيعمل شرر كهربائي، وكلمت شركة ال جي صيانة. تم إرسال فني متخصص وعمل اختبار شامل وبدل قطعة تالفة، وحصلت على ضمان مكتوب.” > > 🗣️ نجلاء – الإسكندرية: “الدعم ممتاز، خاصة على الخط الساخن. حجزت بسهولة من خلال الموقع، وكان كل شيء احترافي من البداية للنهاية.”

هذه التجارب تؤكد التزام شركة ال جي صيانة بالجودة والشفافية والسرعة في التعامل.

🧪 الفرق بين الأجهزة الجديدة والقديمة في صيانة شركة ال جي صيانة

المعيار	الأجهزة القديمة	الأجهزة الذكية الحديثة
البرمجة	بسيطة يدوية	متطورة وتعمل بالذكاء الاصطناعي
طريقة التشخيص	تقليدية عبر الأعراض	باستخدام Smart Diagnosis أو ThinQ
الأعطال الشائعة	ميكانيكية (صوت – مضخة – حلة)	إلكترونية (برمجيات – لوحات تحكم)
الأدوات المطلوبة	عامة	أجهزة تشخيص رقمية متخصصة
دعم شركة ال جي صيانة	متوفر لكلا النوعين	دعم متكامل ومحدث باستمرار

فنيّو الصيانة في شركة ال جي صيانة مدربون على التعامل مع النوعين بكفاءة عالية.

📲 خدمة العملاء عبر واتساب ومواقع التواصل

في ظل التحول الرقمي، أتاحت شركة ال جي صيانة وسائل دعم متعددة لتسهيل الوصول:

• واتساب رسمي لاستقبال البلاغات بالصور والفيديو
• صفحات تواصل اجتماعي للإجابة على الأسئلة العامة
• روبوت دردشة آلي لتشخيص مبدئي فوري
• إشعارات عبر البريد الإلكتروني بمواعيد الصيانة أو العروض
• دعم فني فوري عبر الموقع الإلكتروني

هذه الوسائل تجعل شركة ال جي صيانة في متناول العميل أينما كان، وفي أي وقت.

📈 برامج الضمان والصيانة الوقائية طويلة المدى

حرصًا منها على الحفاظ على كفاءة الأجهزة، توفر شركة ال جي صيانة:

• ضمان إصلاح يمتد من 3 إلى 12 شهرًا حسب نوع الجهاز والقطعة
• برامج صيانة نصف سنوية تشمل فحصًا شاملاً وتنظيفًا داخليًا
• إشعارات دورية عبر SMS لتذكير العملاء بمواعيد الفحص
• عروض خاصة للعملاء الملتزمين بالصيانة الوقائية
• باقات سنوية بأسعار رمزية تشمل زيارتين وخصم على الإصلاحات

هذا النهج الاستباقي يُقلّل من الأعطال المفاجئة ويُطيل عمر الجهاز الافتراضي.

🛠️ فريق الفنيين في شركة ال جي صيانة

لا تُقدم الخدمة إلا على أيدي فنيين تم تأهيلهم عبر:

• برامج تدريب مباشرة من LG الأم (كوريا الجنوبية)
• ورش عمل دورية حول الموديلات الجديدة
• اعتماد رسمي ضمن نظام LG العالمي للصيانة
• شهادات تخصصية في مجالات الكهرباء والإلكترونيات
• تقييم مستمر وفق أداء الزيارات وتقييمات العملاء

كل فني يعمل باسم شركة ال جي صيانة يحمل بطاقة هوية إلكترونية، وجهاز تشخيص رقمي خاص.

📦 مزايا تركيب الأجهزة الجديدة مع شركة ال جي صيانة

إذا قمت بشراء جهاز LG جديد، فسيُفيدك التواصل مع شركة ال جي صيانة في:

• التركيب السليم دون التأثير على الضمان
• ضبط أولي لإعدادات التشغيل حسب استخدامك
• شرح وافي لجميع مزايا الجهاز الذكي
• تسجيل الجهاز في نظام الضمان الرسمي
• الحصول على تقرير معاينة وملاحظات فنية

حتى عملية التركيب في LG ليست مجرد توصيلة، بل تجربة دعم فني متكاملة.

العروض الموسمية والحصرية من شركة ال جي صيانة

واحدة من أقوى مزايا التعامل مع شركة ال جي صيانة هي العروض الحصرية التي يتم الإعلان عنها على مدار العام، مثل:

• فحص مجاني للأجهزة خلال شهور الصيف
• خصومات تصل إلى 25% على الصيانة في الأعياد والمواسم
• برنامج استبدال قطع الغيار بتكلفة رمزية لموديلات محددة
• باقات خاصة لطلاب الجامعات وأسر الشهداء وأصحاب الهمم
• زيارات جماعية للمجمعات السكنية بتخفيض جماعي

يمكنك دائمًا متابعة هذه العروض من خلال الموقع الرسمي أو عبر الخط الساخن التابع لـ شركة ال جي صيانة.

🧾 مقارنة بين شركة ال جي صيانة ومقدمي الخدمة غير الرسميين

المعيار	شركة ال جي صيانة	مراكز صيانة غير رسمية
مصدر القطع	أصلية من LG	مجهولة المصدر أو غير متطابقة
الفنيون	معتمدون ومدربون من LG	عمّال دون شهادات معتمدة
توثيق الزيارة	تقرير فني وضمان إلكتروني	لا يوجد توثيق رسمي
متابعة ما بعد الخدمة	تواصل دوري وتقييم جودة الخدمة	لا يتوافر أي دعم لاحق
مدة الصيانة	غالبًا خلال 24–48 ساعة	غير محددة أو متفاوتة
التأثير على الضمان	الصيانة تحافظ على الضمان	تؤدي إلى إلغاء الضمان غالبًا

النتيجة واضحة: شركة ال جي صيانة تضمن لك الحماية الكاملة.

💳 طرق الدفع المتاحة في شركة ال جي صيانة

لتقديم أقصى درجات الراحة، وفّرت شركة ال جي صيانة وسائل دفع متعددة ومرنة:

• الدفع النقدي عند إتمام الخدمة
• الدفع بواسطة بطاقات الائتمان (Visa / MasterCard)
• إمكانية الدفع الإلكتروني الآمن عبر الموقع
• تحويل بنكي في حالات التعاقدات المؤسسية
• توفير إيصال رسمي ومفصل لكل معاملة

كل هذه الوسائل مدعومة بنظام محاسبي موثق لضمان الشفافية الكاملة.

🧭 كيف تتحقق أن الفني تابع لـ شركة ال جي صيانة؟

قبل السماح للفني بالدخول، تحقق من الأمور التالية:

• يحمل بطاقة تعريف إلكترونية تحمل شعار LG
• يرتدي زيًا رسميًا يحمل اللوجو بوضوح
• يقدم لك نسخة من أمر العمل تشمل بيانات الجهاز
• لا يطلب أي مبالغ إضافية بخلاف الفاتورة الرسمية
• يُقدّم شرحًا بعد الإصلاح ويطلب توقيعك على تقرير الزيارة

كل هذه الخطوات تهدف إلى حمايتك وضمان التزام شركة ال جي صيانة بأعلى معايير الجودة والشفافية.

الدعم المؤسسي والمشروعات الكبرى عبر شركة ال جي صيانة

لا تقتصر خدمات شركة ال جي صيانة على الأفراد فقط، بل تمتد إلى:

• الفنادق: صيانة دورية شاملة لغرف النزلاء والمرافق المشتركة
• المستشفيات: دعم فوري للأجهزة الطبية والمنزلية داخل مقار الإقامة
• المدارس والجامعات: عقود صيانة سنوية للأجهزة التعليمية والتكييفات
• الشركات الكبرى: باقات مخصصة حسب عدد الأجهزة ونوعها
• المطارات والمولات: دعم تكييفات LG التجارية وأنظمة العرض الذكية

تقوم شركة ال جي صيانة بتوفير فريق دعم خاص بكل جهة مع تقارير أداء شهرية.

🔒 الخصوصية وسلامة البيانات عند التعامل مع شركة ال جي صيانة

لأن الثقة هي أساس العلاقة مع العميل، تلتزم شركة ال جي صيانة بـ:

• عدم مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية
• حفظ سجل الصيانة داخل نظام داخلي محمي
• تسجيل المكالمات لأغراض التدريب وتحسين الجودة فقط
• حذف بياناتك تلقائيًا بعد انتهاء الخدمة إن رغبت
• نظام تأكيد بالرمز عند فتح بلاغات مرتبطة بنفس الجهاز

هذا الالتزام يجعل تجربة الصيانة آمنة تمامًا وشفافة.

📲 تطبيق الهواتف الذكية من شركة ال جي صيانة

لراحة أكبر، توفر شركة ال جي صيانة تطبيقًا مخصصًا لهواتف iOS وAndroid يتيح لك:

• فتح بلاغ جديد بضغطة زر
• تتبّع حالة الجهاز والزمن المتوقع للزيارة
• تحميل دليل المستخدم وتشخيص الأعطال تلقائيًا
• الدخول إلى محادثة مباشرة مع الدعم
• استلام إشعارات بأحدث العروض والصيانة الوقائية

التطبيق مزوّد بواجهة عربية 100% لتناسب جميع المستخدمين في مصر.

🔧 رموز الأعطال الشائعة وخدمة التوجيه الذكي من شركة ال جي صيانة

الرمز	نوع الجهاز	دلالة الرمز	ما يجب فعله أولًا
UE	غسالة	الحمل غير متوازن	إعادة ترتيب الملابس داخل الحلة
CH 38	تكييف	مستشعر درجة حرارة غير مستقر	فصل الجهاز مؤقتًا واتصل بالفني
dE	غسالة	الباب غير مغلق بإحكام	تنظيف الإطار والتحقق من الإغلاق
F1	شاشة	خلل في البرمجة الداخلية	افصلها وأعد تشغيلها ثم اتصل بالدعم
E2	ميكروويف	خلل في دائرة الطاقة	فصل التيار واترك الجهاز يهدأ

أيًا كان رمز الخطأ، فدليل شركة ال جي صيانة يتعامل معه بخطوات مدروسة وفورية.

📞 التواصل المباشر مع شركة ال جي صيانة

من أبرز ما يُميز شركة ال جي صيانة هو سهولة التواصل من خلال قنوات متعددة تشمل:

• الخط الساخن الرسمي لتلقي البلاغات الفورية
• نموذج طلب الصيانة الإلكتروني عبر الموقع
• خدمة الدردشة المباشرة لحالات الدعم اللحظي
• الحجز من خلال تطبيق WhatsApp الرسمي
• الدعم عبر البريد الإلكتروني وتحديثات متابعة الحالة

فريق خدمة العملاء متاح طوال أيام الأسبوع، حتى في العطلات الرسمية، لضمان استجابة فورية وفعالة.

📑 نماذج الوثائق الرسمية المقدمة من شركة ال جي صيانة

بعد إتمام خدمة الصيانة أو التبديل، يحصل العميل على:

• تقرير فني مفصّل عن العطل والإصلاح
• فاتورة إلكترونية رسمية تشمل الضريبة وتفاصيل الخدمة
• شهادة ضمان مختومة صالحة لمدة تتراوح بين 3–12 شهرًا
• نسخة من ملف الجهاز ضمن قاعدة بيانات العملاء

كل هذه المستندات تساعد في تتبع حالة الجهاز والرجوع إليها بسهولة في أي وقت لاحق.

🛡️ خدمات استباقية تقدمها شركة ال جي صيانة لحماية الأجهزة

حرصًا على تقليل الأعطال المفاجئة، توفر الشركة برنامج صيانة وقائية يشمل:

• تنظيف داخلي للأجهزة الحساسة مثل التكييف والغسالة
• فحص نظام التبريد والتسخين وضبط الحساسات
• معايرة البرامج الذكية للشاشات والتلفزيونات
• تقارير دورية تقيّم أداء الجهاز وتنبّه للأعطال المحتملة
• تذكير تلقائي عبر SMS أو التطبيق بمواعيد الفحص القادم

هذه الخدمة تقلل تكلفة الصيانة بنسبة تصل إلى 40%، وتُطيل من عمر الجهاز الافتراضي.

🧭 رحلة العميل النموذجية مع شركة ال جي صيانة

1. يكتشف العميل عطلًا في جهاز LG
2. يتواصل مع شركة ال جي صيانة عبر الوسيلة المناسبة
3. يتم فتح طلب رسمي وتحديد موعد فني
4. يتلقى إشعارًا بتفاصيل الحجز والفني المسؤول
5. تُجرى عملية الصيانة وتُسلَّم الوثائق الرسمية
6. يتلقى العميل استبيانًا لتقييم جودة الخدمة
7. يُسجل الجهاز في قاعدة بيانات الشركة للمتابعة الدورية

هذه الرحلة ليست فقط تقنية، بل تجربة رضا متكاملة يشعر فيها العميل بأنه يتعامل مع جهة موثوقة ومحترفة.

📡 مستقبل الصيانة الذكية في شركة ال جي صيانة

تُخطّط LG لتطوير أنظمة الصيانة الذكية لتشمل:

• تشخيص الأعطال تلقائيًا عبر الإنترنت دون تدخل بشري
• إرسال تحديثات برمجية مباشرة إلى أجهزة العملاء
• إرسال تنبيهات مبكرة للأعطال قبل حدوثها
• الربط مع منصات الميتافيرس لتقديم دعم تفاعلي ثلاثي الأبعاد
• دعم فني عبر المساعدات الذكية مثل Alexa وGoogle Assistant

هذه الابتكارات ستجعل خدمات شركة ال جي صيانة أكثر سهولة وتفاعلية خلال السنوات القادمة.

🔁 برامج التبادل الذكي واستبدال الأجهزة القديمة

ضمن مبادراتها البيئية والذكية، توفر شركة ال جي صيانة خدمة “التبادل الذكي” وتشمل:

• استلام الجهاز القديم من باب المنزل
• تقييم الجهاز وحالته بدقة
• تقديم خصم فوري على شراء جهاز جديد
• ضمان استلام جهاز أصلي مع التركيب المجاني
• إعادة تدوير الجهاز القديم وفقًا لمعايير السلامة البيئية

الخدمة متوفرة على أجهزة الغسالات، الثلاجات، الميكروويف، والشاشات.

📋 أشهر الأعطال التي تم حلّها في 2024 عبر شركة ال جي صيانة

وفقًا لتقارير الخدمة:

نوع الجهاز	العطل	النسبة من إجمالي البلاغات
غسالات LG	عدم تصريف المياه	21%
ثلاجات LG	تسريب أو توقف التبريد	18%
شاشات LG	الشاشة سوداء أو تجميد الصورة	17%
تكييفات LG	صدور صوت أو ضعف التبريد	14%
ميكروويف LG	عدم التسخين أو شرر كهربائي	11%

تم حل 91% منها من أول زيارة عبر فنيّي شركة ال جي صيانة.